Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze voorwaarden geven het kader van een samenwerking met Boutr IT weer. Per project kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt; die staan dan in de offerte.
1. Definities
In deze voorwaarden betekent “Boutr IT” het digitale bureau gevestigd in Ede, NL (KvK 42114724, btw NL005506070B27), en “opdrachtgever” de natuurlijke of rechtspersoon die met Boutr IT een overeenkomst aangaat. Met “diensten” worden alle werkzaamheden bedoeld, waaronder websites, webshops, webapplicaties, SEO, design, hosting, onderhoud en online marketing.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Boutr IT en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden alleen als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of akkoord geeft via de daarvoor bestemde knop in onze offerte. De in de offerte genoemde prijs is een vaste prijs voor de daarin beschreven werkzaamheden.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij grotere projecten kan een aanbetaling van maximaal 50% worden gevraagd vóór aanvang. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, via overboeking of via de online betaallink (o.a. iDEAL) die wij verzorgen via onze betaaldienstverlener Mollie.
Bij niet-tijdige betaling mogen de werkzaamheden of diensten worden opgeschort. Is een factuur na de vervaldatum en een betalingsherinnering nog niet voldaan, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (met een minimum van € 40).
5. Abonnementen en automatische incasso
Sommige diensten — zoals hosting, onderhoud, het pakket “Server & support” en SEO-pakketten — worden als doorlopend abonnement geleverd. Looptijd, termijn (maandelijks, per kwartaal of jaarlijks) en prijs staan in de offerte of bij het afsluiten in het klantportaal. Tenzij anders overeengekomen worden abonnementen per termijn vooraf gefactureerd en telkens stilzwijgend met eenzelfde termijn verlengd; je kunt maandelijks opzeggen tegen het einde van de lopende termijn.
Kies je voor automatische incasso, dan geef je eenmalig een SEPA-machtiging af via onze betaaldienstverlener (Mollie); de termijnbedragen worden daarna automatisch van je rekening afgeschreven. Je kunt de machtiging op elk moment intrekken en overstappen op betaling per factuur. Prijzen van abonnementen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd; een wijziging kondigen wij vooraf aan.
6. Uitvoering en oplevering
Boutr IT voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen. De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde content (teksten, beeld, toegang) aan; vertraging hierin kan de oplevering beïnvloeden.
7. Wijzigingen en meerwerk
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk en worden vooraf afgestemd en apart in rekening gebracht. Redelijke revisierondes zijn bij de prijs inbegrepen zoals in de offerte omschreven.
8. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde eindresultaat en is deze eigenaar van de website. Door Boutr IT gebruikte onderliggende frameworks, componenten en ontwikkeltools blijven eigendom van hun respectievelijke rechthebbenden. Boutr IT mag het opgeleverde werk gebruiken in haar portfolio, tenzij anders afgesproken.
9. Hosting, onderhoud en support
Hosting, onderhoud en support zijn optionele diensten en worden apart overeengekomen (zie ook het artikel over abonnementen). Boutr IT spant zich in voor een goede beschikbaarheid maar kan geen ononderbroken werking garanderen bij storingen buiten haar invloed. Supportvragen kun je indienen via het klantportaal; wij streven naar een tijdige, redelijke afhandeling.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Boutr IT is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Boutr IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Geheimhouding en gegevensbescherming
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Verwerkt Boutr IT in opdracht persoonsgegevens van de opdrachtgever, dan gebeurt dat conform de AVG; op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.
12. Annulering
Bij annulering van een opdracht door de opdrachtgever worden de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht. Doorlopende abonnementen eindigen conform het artikel over abonnementen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Boutr IT is gevestigd. Vragen? Mail naar info@boutrit.nl.